La Caisse nationale de sécurité sociale des agents publics de l’État (CNSSAP) estime que sa collaboration avec les médias est essentielle pour garantir une information fiable et correcte à ses assurés.
La cheffe du département de la communication de la CNSSAP, Madame Hyacinthe Mwabi, a présenté ce mardi 13 janvier 2026 à Bunia les objectifs d’une activité de « socialisation avec la presse » organisée par l’institution.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de communication « orientée et catégorisée » de la caisse. « Le but est de renforcer nos liens avec nos partenaires médias, de leur présenter les actualités institutionnelles et de leur expliquer en détail le métier ainsi que le fonctionnement de la CNSSAP », a-t-elle déclaré.
L’objectif ultime, selon elle, est de permettre aux journalistes, qualifiés de « canal par excellence », de diffuser une information précise et bien comprise auprès du public.
« Nous les aidons à comprendre les méandres de la caisse afin qu’ils puissent, à leur tour, transmettre l’information avec les mots et les outils appropriés », a-t-elle expliqué.
Interrogée sur le faible engouement parfois observé dans les bureaux de la CNSSAP, Hyacinthe Mwabi a tenu à rassurer. Selon elle, cette situation ne traduit nullement un désintérêt des assurés. « Lorsqu’il n’y a pas d’affluence, c’est souvent parce qu’aucune campagne d’immatriculation n’est en cours. La caisse organise des séances spécifiques et met en place des brigades mobiles pour atteindre les assurés âgés ou malades », a-t-elle précisé.
Elle a également rappelé que le paiement des pensions et autres avantages se fait par voie bancaire ou via le mobile money, ce qui limite les déplacements des bénéficiaires.
Toutefois, elle a lancé un appel pressant aux concernés : « J’invite tous les agents publics de l’État à se rendre aux bureaux de la CNSSAP à Bunia pour s’immatriculer. C’est une condition indispensable pour bénéficier des avantages, notamment la pension de retraite, la prise en charge des risques professionnels ainsi que l’action sociale et sanitaire. »
Cette séance de travail avec les professionnels des médias vise ainsi à harmoniser la communication autour des services sociaux publics, en vue d’une meilleure compréhension et d’une adhésion accrue des assurés.
Grâce Kasemire